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Intedya. Consultoría, Auditoría y Formación
Actualidad

Cooperativa de Transportes Calderón finaliza la primera fase de Certificación de la Norma UNE-EN 13816.

La Cooperativa de Transportes Calderón, de la mano de INTEDYA, han implementado el Sistema de Gestión de Calidad en el transporte público de pasajeros bajo la Norma Internacional UNE-EN 13816 asumiendo con liderazgo la implementación, monitoreo y vigilancia continua de objetivos e indicadores de calidad en los siguientes criterios:

  • Servicio ofertado
  • Accesibilidad
  • Información
  • Tiempo
  • Atención al Cliente
  • Confort
  • Seguridad
  • Medio Ambiente

Cuya primicia es mejorar o aumentar la calidad percibida por parte de sus usuarios, así como también contrastar con su calidad productiva a través del uso de sistemas tecnológicos. Como objeto de la organización se ha iniciado un proceso de certificación a cargo de un organismo evaluador, de conformidad con esta certificación que consta de la primera y segunda fase.

Con fecha del lunes 17 de abril del año en curso, la Cooperativa de Transportes Calderón, ha superado con éxito la Fase 1 del programa de certificación. En este sentido, es factible avanzar hacia la fase 2, misma que al culminarla, dará como resultado la obtención de la certificación.

INTEDYA apoya a la organización en todo momento para alcanzar su objetivo y meta trazadas.

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