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Intedya. Consultoría, Auditoría y Formación
Actualidad

Grupo Prides inicia en Costa Rica la asesoría de INTEDYA para el desarrollo e implementación de la Norma ISO 9001:2015 e ISO 18295 Contact Center

El Grupo Prides en Costa Rica ha iniciado un proceso que le llevará a certificar ISO 9001:2015 sistema de gestión de calidad e ISO 18295 sistema de gestión de calidad contact center en un sistema integrado.

Grupo Prides es un grupo de empresas con más de 35 años de experiencia en la arquitectura y desarrollo de sistemas de información. Le genera valor agregado a sus clientes con las conexiones integradas que proporcionan las redes de productos y servicios.

Con esta certificación Grupo Prides, logrará posicionar a su empresa, principalmente en las áreas de contact center que incluyen soluciones de atención multicanal para campañas inbound y outbound en servicios como: servicio al cliente, help desk, service desk, telemercadeo, gestión de cobros, actualizaciones de base de datos y mucho más. 

Todo ello, junto con el desarrollo y mantenimiento de controles internacionales más estrictos podrá dar una mayor confiabilidad en todos sus procesos a sus clientes y lograr una mejora sustancial en la satisfacción de sus servicios prestados. Asegurando convertirse en la mejor empresa de la región en estos servicios.

 INTEDYA en Costa Rica se siente muy orgullosa de que Grupo Prides nos haya escogido como socio empresarial para el logro de los objetivos de negocio.

 

¡FELICIDADES, por tomar la decisión y asumir este nuevo reto!

 Oficina Asociada INTEDYA San José Metropolitana

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