En los últimos años, diversas influencias disruptivas han impuesto o acelerado cambios en la forma en que operan las empresas y las organizaciones, y el campo de la Auditoría de Certificación de Sistemas de Gestión no ha sido una excepción. Muchos de estos cambios tenían alcance o incluso habían comenzado antes de la pandemia, sin embargo, en la mayoría de los casos, estos desarrollos se aceleraron por los efectos de COVID-19, y esto ha incluido la consideración y el uso de técnicas de auditoría remota.
Se reconoce que la introducción acelerada de la auditoría remota ha introducido diferentes riesgos para la integridad de algunas partes del proceso de auditoría, pero la técnica ha permitido mejorar el enfoque en otras partes. UKAS ha adoptado el uso de auditorías remotas, y esto continuará en el futuro, siempre que los OC puedan demostrar que se completaron auditorías remotas efectivas.
Antes de 2020, UKAS había emitido la Declaración de política técnica TPS 62 Gestión de eventos o circunstancias extraordinarios que afectan a los organismos de certificación acreditados por UKAS y sus organizaciones certificadas . Este documento implementó los principios de IAF ID3 Documento informativo de IAF para la gestión de eventos o circunstancias extraordinarios que afectan a los AB, CAB y organizaciones certificadas . Debido al amplio impacto de la pandemia, TPS 73 Política de UKAS sobre acreditación y evaluación de la conformidad durante la pandemia de COVID-19posteriormente se emitió. Ambas Declaraciones de política técnica están sujetas a revisión, pero como aún existen circunstancias que requieren medidas especiales, se mantienen vigentes y en línea con la práctica aceptada. Clave para el proceso para garantizar la coherencia durante el momento difícil reciente, UKAS utilizó las preguntas frecuentes de IAF COVID para mantener procesos efectivos, que continúan existiendo pero están sujetos a revisión por parte de IAF. Recientemente, ha habido varias iniciativas impulsadas por comités de estándares y grupos de partes interesadas del sector para establecer criterios para completar auditorías remotas, incluido un Grupo de trabajo de IAF, diseñado para optimizar la documentación existente.
Aunque sigue habiendo casos de COVID-19, hemos entrado en un entorno post-COVID, volviendo a las auditorías presenciales más tradicionales complementadas con métodos alternativos que incluyen técnicas remotas. A raíz de las preocupaciones planteadas por los grupos de partes interesadas con respecto a una "carrera hacia el abismo" a través del uso inapropiado de la auditoría remota, la guía TPS 74 UKAS sobre el uso de un enfoque combinado para la auditoría de sistemas de gestión por parte de los organismos de certificación (Edición 2, diciembre de 2021), fue desarrollado con el apoyo de las partes interesadas.
Durante las restricciones de COVID, se relajaron algunos requisitos a través de las preguntas frecuentes de IAF COVID-19. Esto significa que si estas preguntas frecuentes se eliminan o modifican, es posible que UKAS deba revisar su enfoque, ya que debemos asegurarnos de que los OC estén implementando requisitos normativos, donde no existen mitigaciones reconocidas. Aunque algunas organizaciones certificadas prefieren las auditorías remotas, es esencial que los OC seleccionen el enfoque de auditoría por las razones técnicas correctas y que la justificación esté disponible. Nos acercamos al momento en que es posible que algunas organizaciones no hayan estado sujetas a una auditoría in situ durante un ciclo de certificación completo. En tales casos, es esencial que los OC afectados tomen las medidas apropiadas para mantener la confianza en la certificación de los sistemas de gestión acreditados y estos serán un enfoque en las evaluaciones continuas de UKAS.
No debe olvidarse que cualquiera que sea la técnica de auditoría que se seleccione, el requisito fundamental es que sea capaz de garantizar que el OC confirme la implementación efectiva del Sistema de Gestión, y que también se cumplan los requisitos específicos del sector.
Fuente: ukas.com
