La pandemia de COVID-19 ha cobrado su precio en nuestra salud emocional y mental. Sin embargo, si bien el impacto ha sido devastador, también ha estimulado un cambio positivo en el mundo del trabajo.
A medida que avanza la crisis de COVID-19, el pronóstico para la economía mundial se ve realmente sombrío. En su informe Perspectivas sociales y del empleo en el mundo: Tendencias 2022 , la Organización Internacional del Trabajo (OIT) advierte sobre una “recuperación incierta” ya que la pandemia sigue afectando significativamente a los mercados laborales.
Se espera que el desempleo mundial se mantenga por encima de los niveles anteriores a la COVID-19 hasta al menos 2023, y el informe también sugiere que el impacto general en el empleo podría ser significativamente mayor porque muchas personas abandonaron la fuerza laboral durante la pandemia. En 2022, se prevé que la tasa de participación de la fuerza laboral mundial se mantenga 1,2 puntos porcentuales por debajo de la de 2019, o el equivalente a 52 millones de puestos de trabajo a tiempo completo. Esta rebaja refleja el impacto que ha tenido la pandemia en el mundo laboral y la incertidumbre que enfrentan empleadores y trabajadores en el futuro inmediato.
ACTUANDO JUNTOS
Un lado positivo en medio de toda la interrupción es que la pandemia ha ayudado a crear conciencia sobre la importancia de la salud mental en el lugar de trabajo. Para abordar el problema, se han desarrollado nuevas pautas y estándares para ayudar a los empleadores a crear el entorno adecuado para la seguridad física y mental de sus trabajadores, independientemente de si el trabajo se realiza en el sitio o en línea en el hogar. Alineándose con el eslogan de la OIT “Actuemos juntos”, ISO ha liderado el camino en el trabajo con expertos de todo el mundo para reconocer, desarrollar e implementar estándares para aumentar y mantener la seguridad en el trabajo.
ISO 45003 , un estándar global que brinda orientación práctica sobre la gestión de la salud psicológica en el lugar de trabajo, es la última incorporación a la serie de ISO sobre salud y seguridad ocupacional (OH&S). Su objetivo principal es definir los riesgos psicosociales y desarrollar un marco de gestión que los reconozca como desafíos importantes para la salud, la seguridad y el bienestar en el trabajo.
Las organizaciones tienen un papel importante que desempeñar en la eliminación de los riesgos psicosociales.
Los riesgos psicosociales son factores en el diseño o la gestión del trabajo que aumentan el riesgo de estrés relacionado con el trabajo y pueden provocar daños psicológicos o físicos. Estos pueden incluir la organización del trabajo, factores sociales como horas de trabajo excesivas, liderazgo deficiente o intimidación, así como aspectos físicos del entorno de trabajo, el equipo y la exposición a tareas peligrosas. Pueden estar presentes en todas las organizaciones y en todos los sectores.
IMPACTO EN LA SALUD
Los peligros psicosociales pueden ocurrir en combinación unos con otros o ser exacerbados por otros peligros. El riesgo psicosocial se relaciona con el potencial de estos peligros para impactar negativamente en la salud, la seguridad y el bienestar de las personas, así como en el desempeño y la sostenibilidad de la organización. ISO ha reconocido durante mucho tiempo la importancia de que los riesgos psicosociales se gestionen de manera coherente con otros riesgos a través de un sistema de gestión de S y SO. ISO 45003 representa un paso afirmativo hacia el bienestar de los empleados con un enfoque integrado que se adapta fácilmente a los procesos comerciales más amplios de una organización.
Los riesgos psicosociales afectan tanto a la salud y la seguridad psicológicas como a la salud, la seguridad y el bienestar en el trabajo en general. Los riesgos psicosociales también están asociados con costos económicos para las organizaciones y la sociedad. Los resultados negativos para los trabajadores pueden incluir problemas de salud y afecciones asociadas (p. ej., enfermedades cardiovasculares, trastornos musculoesqueléticos, diabetes, ansiedad, depresión, trastornos del sueño) y comportamientos de mala salud relacionados (p. ej., uso indebido de sustancias, alimentación poco saludable), además de una reducción de la satisfacción laboral, el compromiso y la productividad. . La gestión adecuada de los riesgos psicosociales puede actuar positivamente sobre el bienestar general y el rendimiento en el trabajo de un empleado.
Para la organización, el impacto de los riesgos psicosociales incluye el aumento de los costos debido a la ausencia del trabajo, la rotación, la reducción de la calidad del producto o servicio, el reclutamiento y la capacitación, las investigaciones y litigios en el lugar de trabajo, así como el daño a la reputación de la organización. Aunque numerosos factores pueden determinar la naturaleza y la gravedad de los resultados, las organizaciones tienen un papel importante que desempeñar para eliminar los peligros psicosociales o minimizar los riesgos.
SOCIOS PARA LA SALUD
La gestión eficaz del riesgo psicosocial utilizando estándares puede traer muchos beneficios, como una mayor participación de los trabajadores, mayor productividad, mayor innovación y sostenibilidad organizacional. En el caso de la norma ISO 45003, los peligros psicosociales derivados de la organización del trabajo, los factores sociales, el medio ambiente, el equipo y las tareas peligrosas se enumeran y conectan con una serie de medidas de control que se pueden utilizar para eliminar estos peligros o minimizar los riesgos asociados. Si bien las organizaciones tienen la responsabilidad principal de gestionar estos problemas, la inclusión de los trabajadores en todas las etapas del proceso es fundamental para gestionar con éxito los riesgos psicosociales.
El Dr. Carlo Caponecchia, Profesor Asociado de Equidad, Diversidad e Inclusión, Facultad de Ciencias de la Universidad de Nueva Gales del Sur, cree que las interrupciones mundiales creadas por la pandemia de COVID-19 significaron la importancia de mantener una buena salud mental en el lugar de trabajo y cuando se trabaja desde hogar se convirtió en un problema para los empleadores que era mucho más grande que la ergonomía. “La gente solía ver los problemas de salud mental como algo que el individuo tenía que abordar por su cuenta, pero en los últimos dos años ha habido un progreso significativo en el reconocimiento de que el lugar de trabajo, las actitudes de los empleadores y las herramientas para identificar y abordar estos problemas también son importantes. factores clave”, dice.
El cambio dramático en la interacción social resultante de tener que trabajar de forma remota creó grandes desafíos para los empleados. Estos variaron según el entorno del hogar, la edad, los compromisos familiares, los valores culturales, la demografía y otros factores externos. “ISO 45003 establece una distinción entre el marco de gestión de la seguridad necesario para el entorno físico y un sistema de gestión que se puede adaptar a sus riesgos específicos y al entorno de trabajo también para la salud mental”, afirma el Dr. Caponecchia. “La pandemia sirvió para resaltar un problema del que la mayoría de nosotros habíamos sido conscientes durante muchos años y lo colocó al frente de los problemas de seguridad que enfrentan la mayoría de los trabajadores”.
UNA CUESTIÓN DE CONFIANZA
El psicólogo principal, el profesor Peter Kelly, amplía este tema al explicar que la confianza y las relaciones entre empleadores y trabajadores también se enfocaron durante la pandemia. “Antes de la pandemia, la ergonomía parecía ser la barrera para que más personas trabajaran desde casa, pero durante la pandemia se confiaba en que los trabajadores trabajaran de manera eficaz y eficiente desde casa”, explica.
“La pandemia efectivamente les quitó el control a muchos empleadores y gerentes, pero los trabajadores demostraron cómo aún podían brindar resultados de alta calidad, permanecer accesibles y confiables para continuar con sus trabajos”.
Apoyar la salud mental dentro de las organizaciones nunca ha sido más urgente.
Los problemas de salud mental aumentan naturalmente durante momentos de la historia como la recesión, el conflicto o las pandemias, y esta es la primera vez en un siglo que experimentamos los tres a la vez. “El aspecto positivo”, dice el Dr. Caponecchia, “es que ahora sabemos mucho más sobre los problemas de salud mental. A través de ISO 45003, hemos proporcionado las herramientas y el marco para reducir los efectos secundarios negativos de este momento sin precedentes en nuestra historia”.
ACCESIBLE PARA TODOS
La crisis del COVID-19 ha transformado la forma en que las personas viven y trabajan. Los cambios drásticos en los lugares de trabajo, las horas de trabajo, los lugares donde se trabaja y la reducción de las reuniones físicas han tenido consecuencias duraderas en el bienestar mental y la salud autoevaluada de las personas.
Por lo tanto, apoyar la salud mental dentro de las organizaciones nunca ha sido más urgente. “ISO 45003 proporciona pautas sobre cómo monitorear con mayor precisión la salud mental de los trabajadores, al mismo tiempo que los incluye en la planificación de un lugar de trabajo más seguro y los ayuda a sentirse cómodos participando en el proceso de informar al respecto”, dice el profesor Peter Kelly.
A medida que las empresas comienzan a invertir más en salud mental, los empleados también aumentan sus expectativas. Para ayudar a las organizaciones a navegar por las complejidades legales, de personal y de relaciones públicas durante y después de la pandemia, ISO ha puesto a disposición la norma ISO 45003 de forma gratuita.
El futuro de la salud mental en el lugar de trabajo exige un cambio cultural, con más compasión, comprensión y formas de trabajo sostenibles. Ya hemos iniciado este camino gracias al COVID-19, aprovechemos el momento para abrir una nueva era para la salud mental en el trabajo.
Fuente:iso.org
