La mejora de la calidad, el rendimiento, la eficiencia y las relaciones comerciales son solo algunos de los beneficios de implementar un sistema de gestión de la calidad (SGC) como ISO 9001. Las normas que se centran en requisitos específicos que ayudan a optimizar el uso de un SGC se acaban de actualizar para incorporarlos. en línea con la última versión del estándar de gestión de calidad ISO.
ISO 10014, Sistemas de gestión de la calidad. Gestión de una organización para obtener resultados de calidad. La orientación para obtener beneficios económicos y financieros está dirigida a la alta dirección. Se necesita un enfoque estructurado para lograr el éxito financiero utilizando el sistema de gestión de la calidad y los principios descritos en la familia de normas de sistemas de gestión ISO 9000.
El uso del estándar permite el seguimiento y la gestión de las tendencias en las métricas clave de rendimiento para tomar acciones que ayudarán a mejorar el rendimiento. También anticipa y gestiona el riesgo de forma proactiva, optimiza el valor y ofrece ejemplos de un enfoque estructurado para la mejora del rendimiento empresarial.
También actualizada recientemente, ISO 10013, Sistemas de gestión de la calidad - Orientación para la información documentada, proporciona directrices para desarrollar y mantener información documentada para respaldar un sistema de gestión de la calidad eficaz. Toma en cuenta las necesidades específicas de la organización, incluido el marco legal y regulatorio, las necesidades y expectativas de las partes interesadas, los riesgos y oportunidades, así como la dirección estratégica de la organización al planificar qué información documentada mantener y retener.
La versión mejorada reconoce los avances en la documentación que se han producido desde la versión anterior, como las mejoras en las medidas de seguridad y la aparición de la automatización para controlar el flujo de procesos.
Ambos estándares fueron desarrollados y actualizados por el subcomité SC 3 de ISO, Tecnologías de apoyo, del comité técnico ISO / TC 176, Gestión de calidad y aseguramiento de la calidad. La secretaría de ISO / TC 176 / SC 3 es NEN, miembro de ISO para los Países Bajos.
ISO 10013 e ISO 10014 se pueden comprar en su miembro nacional de ISO o en la tienda ISO.
Fuente: iso.org
