No hay duda de que los auditores tienen una posición poderosa y privilegiada.
Por este motivo han de mantener una postura adecuada y han de mantener una serie de valores que rijan su práctica laboral diaria, con la finalidad de garantizar al cliente los servicios proporcionados, procurando que la actividad se ajuste de la mejor forma posible, a ciertos planteamientos que buscan de forma continua la mejora.
Es muy útil disponer de un código de conducta que indique cómo ha de comportarse un auditor.
Cómo ítems principales, se han de incluir las siguientes recomendaciones:
1) El auditor, cuando desempeña sus funciones, debe actuar sólo en el interés de la organización, su personal y sus clientes.
2) Debe desarrollar sus funciones de forma profesional, con seguridad, imparcialidad y responsabilidad.
3) No debe falsificar sus cualificaciones, competencia o experiencia, ni realizar tareas más allá de sus capacidades.
4) Ha de tratar de forma confidencial y privada toda la información adquirida en relación con cualquiera de las actividades desarrolladas por la organización, y sujetas al proceso de acreditación y/o certificación, salvo si es autorizado por escrito para revelar dicha información, por parte de la organización, así como por sus clientes (si procede), y
5) Deben tratar de manera confidencial y privada, la información obtenida en la auditoría, donde se puede incluir:
6) Se ha de tratar de manera confidencial y privada toda la información que pueda ser considerada "confidencial" cuando el juicio de la organización pueda determinar, que tal información es privada y confidencial a la organización, y reconocer que la organización puede recibir información que no se identifica claramente como confidencial, pero que puede ser considerada por ella, como confidencial.
7) No comunicar intencionadamente, información falsa o engañosa que pueda poner en peligro la integridad de los procesos de acreditación, registro y certificación, o decisiones que deriven de ellos.
8) Ser capaz de actuar de manera profesional, bajo presión de la entidad que lo ha contratado y de las organizaciones que estén siendo auditadas.
EJEMPLOS DE CÓDIGO DE CONDUCTA
Para mantener y fomentar el honor, la dignidad y la integridad de la profesión de evaluación de la conformidad, y de acuerdo con altos estándares de conducta ética, pongo en conocimiento, que yo:
A) CUESTIONES GENERALES:
1) Seré honesto e imparcial, y serviré con devoción a la entidad que me contrate, a mis clientes, al público y a la organización que vaya a auditar.
2) Me esforzaré por mejorar la competencia y el prestigio de la profesión de auditar.
3) Usaré mis conocimientos y habilidades, para la mejora del bienestar humano, y promocionaré la seguridad y fiabilidad de los productos y servicios para el uso público con seguridad y calidad.
4) Me esforzaré seriamente para ayudar a mi organización.
B) RELACIONES CON EL PÚBLICO
5) Me esforzaré por extender de forma pública, el trabajo de cada organización y sus miembros en relación con el bienestar público.
6) Seré modesto en la exposición de mi trabajo.
7) Introduciré cualquier declaración pública que pueda emitirse al indicar en cuyo nombre se hace.
C) RELACIONES CON LA ORGANIZACIÓN, ENTIDADES CONTRATANTES Y CLIENTES
8) Actuaré como consejero para cada organización, entidad contratante y / o cliente.
9) Informaré a cada organización, entidad contratante o cliente de cualquier conflicto de intereses o afiliaciones que pudieran influir en el juicio, o perjudicasen el carácter equitativo de mis servicios.
10) Nunca revelaré información relativa a negocios de carácter confidencial o procesos técnicos de cualquier organización actual o anterior, entidad contratante, o cliente sin su consentimiento.
11) No aceptaré compensación económica, de más de una parte por el mismo servicio, sin el consentimiento de todas las partes.
D) RELACIONES CON LOS COMPAÑEROS (CUANDO CORRESPONDA)
12) Me esforzaré para ayudar al desarrollo y avance profesional de las personas a mi servicio, compañeros o empleados que estén bajo mi supervisión.
13) No competiré injustamente con mis compañeros.
14) Respetaré siempre las opiniones de mis compañeros, asegurando en todo momento la honestidad y buena comunicación dentro del equipo de auditoría
15) Mi actitud siempre será profesional con mis compañeros, no incurriendo en comportamientos no-éticos.
Fuente: ISO
